Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет, как ООО «Алегро» (ОГРН 1087411000995, ИНН 7411047304), адрес: Россия, 456601, г. Копейск, пр. Победы, д. 2 (далее — Оператор, «мы») обрабатывает персональные данные посетителей сайта турагентства «Алегро» на домене koptur.ru и его поддоменах, включая личный кабинет клиента (далее — Сайт).

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с ней.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для подбора и оформления тура и для работы личного кабинета:

• имя и номер телефона, которые вы указываете в форме подбора тура;
• адрес электронной почты, по которому вы входите в личный кабинет, а также IP-адрес и сведения о браузере в момент входа — они нужны, чтобы защитить вход от перебора кодов;
• сведения о ваших заявках и туристах из договора о реализации туристского продукта, который вы заключили с нами в офисе: они отображаются в личном кабинете из учётной системы агентства;
• технические данные, которые браузер передаёт автоматически: cookie сессии, тип устройства и браузера.

Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные Сайт не собирает.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Цели обработки:

• связаться с вами по заявке и подобрать тур;
• идентифицировать вас при входе в личный кабинет и показать ваши заявки;
• исполнить договор: забронировать тур у туроператора, оформить документы, сопровождать вас в поездке;
• обеспечить безопасность Сайта и личного кабинета;
• выполнить требования законодательства, в том числе о туристской деятельности и бухгалтерском учёте.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (статья 6 Закона № 152-ФЗ), для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и для выполнения обязанностей, возложенных на нас законом, в частности Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

5. Файлы cookie

Сайт использует cookie и похожие технологии браузера:

• cookie сессии личного кабинета — хранится до 30 дней и нужна, чтобы не запрашивать код при каждом визите; без неё кабинет не работает;
• запись в хранилище браузера о том, что вы закрыли уведомление о cookie;
• виджет подбора туров и карта Яндекса, встроенные на Сайт, могут устанавливать собственные cookie по правилам своих владельцев;
• cookie Яндекс Метрики (_ym_uid, _ym_d и другие) — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс» считает посещения, собирает обезличенную статистику и записывает действия посетителей на страницах Сайта (Вебвизор); содержимое полей форм и страницы личного кабинета не записываются. Условия обработки данных Яндексом: yandex.ru/legal/confidential.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. Продолжая пользоваться Сайтом без изменения настроек, вы соглашаетесь с их использованием.

6. Кому передаются данные

Мы передаём данные только тем, без кого невозможно оказать услугу:

• туроператорам, перевозчикам, отелям и страховым компаниям — в объёме, необходимом для бронирования и оформления тура, в том числе за пределы Российской Федерации, если тур проходит за рубежом;
• поставщикам сервисов, на которых работает Сайт: учётной системе агентства (CRM), хостингу и почтовому сервису, через который приходит код входа;
• государственным органам — по их законному требованию.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

7. Где и сколько хранятся данные

Базы данных Сайта размещены на серверах в Российской Федерации. Данные хранятся, пока это нужно для целей обработки или пока вы не отзовёте согласие, — если закон не требует хранить их дольше (например, договоры и бухгалтерские документы). Код входа в кабинет действует 10 минут, сессия — до 30 дней.

8. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на kopalegro@mail.ru или в офис по адресу Россия, 456601, г. Копейск, пр. Победы, д. 2. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия мы прекратим обработку, кроме случаев, когда обязаны продолжить её по закону.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS), вход в личный кабинет подтверждается одноразовым кодом на вашу почту, доступ сотрудников к данным ограничен их обязанностями, база данных недоступна из интернета напрямую.

10. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Настоящая редакция действует с 3 сентября 2026 года.

11. Контакты

ООО «Алегро», Россия, 456601, г. Копейск, пр. Победы, д. 2. Электронная почта: kopalegro@mail.ru, телефон: 8 (35139) 6-06-09.